客户关怀

在全世界创造价值

我们想让客户最高效地使用我们的生产线，倾听客户的需求，与客户分享信息并且为客户提供适当培训和支持。

我们明确了5项目标服务，使我们的客户可以在世界各地在生产线的寿命期内超越自己的目标，让客户“常胜不败”。

培训服务

在交付生产线之前或者在客户场地安装生产线之后，提供专业培训服务，向客户展示如何优化平台性能。提供关于先进技术设备的精确技术文件，发挥出生产线的所有优势。

专业技术人员在生产线的整个寿命期内提供高级技术支持。我们拥有专门的检查和优化计划，以及直接来自我们部门的在线远程协助，操作例如：检查安装在客户生产线上的用户界面软件；检查和修改设置；读取关键数据。

最佳的备件质量最好，具有三个特别计划：“按需求供应”快速响应，把生产线交付至客户场地。“按预测供应”消减交付时间和存货；“寄售库存”没有任何交付时间和财务费用，仅按数量付款。客户通过非常简便的工具可以识别备件，浏览生产线结构，查看图纸，检查价格和从订货到交货的时间并且生成购物车。

合格翻新服务是按照我们做为原始供应商的专门技术，将磨损生产线零件翻新，替换成全新的零件。我们翻新：生产装置、磨机转子和凹形组件、硅卷轴、刀具和刀片、切割与卷曲装置等...我们进行：分析和检查–在设备中；原材料的使用；专门的人员和车间；质量检验。我们的优势：清洁、密闭、知识和合规、专业化。

供应具有最新技术和产品特性的升级组件，以供安装在法麦凯尼柯机械上。升级组件使客户可以提高生产线的速度，提高生产线效率，降低生产线停机时间，减少原材料和能耗费用，防止出现技术退化风险。我们的优势：每个组件都是专门为客户设计的；我们关心组件的安装和启动。

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